OVER MAXANO

Bij Maxano geloven we dat elk product een concreet ongemak moet oplossen - en tegelijk een klein luxe-gevoel moet geven. Van een rechtere houding tijdens je werkdag tot een moment van pure rust 's avonds: wij selecteren producten die je dag net wat lichter maken.

Hoe we dat doen? Door rechtstreeks samen te werken met zorgvuldig geselecteerde leveranciers. Hierdoor kunnen we kwaliteit direct van de bron aanbieden, zonder onnodige tussenstappen die de prijs verhogen.

Zo maken we luxe toegankelijker, zonder dat je hoeft in te leveren op comfort, service of betrouwbaarheid.

Maxano — betaalbare luxe!

  • package_2

    Gratis verzending

    Bij Maxano hoef je je geen zorgen te maken over verzendkosten! We bieden gratis verzending op alle bestellingen, zodat je kunt genieten van je aankoop zonder extra kosten. Bestel eenvoudig en ontvang je producten snel en zonder gedoe, direct bij jou thuis.

  • payments

    Altijd veilig betalen

    Bij Maxano is veiligheid onze prioriteit. We bieden verschillende veilige betaalmethoden aan, zodat jij op de manier kunt betalen die jij het prettigst vindt. Al je betalingen worden beschermd door de nieuwste beveiligings-technologieën, zodat je met een gerust hart kunt shoppen.

  • sync

    Retourbeleid

    Bij Maxano vinden we het belangrijk dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Daarom bieden we een retourtermijn van 30 dagen. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 30 dagen retourneren. Zo kun je met een gerust hart shoppen.

  • support_agent

    24/7 Klantenservice

    Bij Maxano staan we altijd voor je klaar! Onze klantenservice is altijd bereikbaar en zal zo snel mogelijk jouw vragen beantwoorden. Of je nu hulp nodig hebt bij je bestelling of een vraag hebt over een product, ons vriendelijke team is er om je te ondersteunen.

    Veelgestelde Vragen

    check_box

    Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

    We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren. Gemiddeld ligt de levertijd tussen de 7 en 14 dagen, afhankelijk van het product en de leverancier.

    Bij Maxano kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak. In plaats van snelle verzendingen die vaak een grote impact hebben op het milieu, werken we met een "productie op bestelling" en "efficiënt verzendproces". Dit houdt in dat producten pas worden gemaakt en verstuurd nadat jij een bestelling hebt geplaatst. Zo voorkomen we overbodige voorraden, onnodig gebruik van grondstoffen en retourzendingen die vermeden kunnen worden.

    Daarnaast combineren we zendingen waar mogelijk om het aantal transportbewegingen te beperken, wat helpt om de CO₂-uitstoot te verlagen. Op deze manier dragen we bij aan een duurzamere wereld en kunnen we jou unieke producten aanbieden voor een scherpe prijs.

    We waarderen je geduld en weten zeker dat het de moeite waard zal zijn. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een track & trace-code om je pakket te volgen.

    check_box

    Mijn bestelling is beschadigd of incompleet.

    Wij vinden het vervelend voor je wanneer je bestelling beschadigd of incompleet bij je thuis is geleverd. Wanneer je dit overkomt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@maxano.nl. Stuur duidelijke foto's van het beschadigde product en je bestelnummer mee. We zullen het probleem zo snel mogelijk oplossen en zorgen voor een vervangend product of een terugbetaling, afhankelijk van jouw voorkeur.

    check_box

    Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

    Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail van ons met een traceernummer. Op onze website kun je hiermee je bestelling volgen via de pagina "Volg je bestelling". Hiervoor heb je het traceernummer of je bestelnummer nodig, samen met je e-mailadres of telefoonnummer.

    Kom je er niet uit of heb je problemen met het volgen van je bestelling? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

    check_box

    Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

    Je kunt ons bereiken via e-mail op info@maxano.nl of via het contactformulier op onze website. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.

    check_box

    Is mijn betaling veilig?

    Ja, Maxano maakt gebruik van de nieuwste beveiligingsstandaarden om je betaling veilig te verwerken. Alle betalingen worden uitgevoerd via versleutelde verbindingen, zodat je gegevens altijd beschermd zijn.

    check_box

    Kan ik mijn bestelling retourneren?

    Ja, je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product in originele staat verkeert en vul ons retourformulier zo compleet mogelijk in. Of neem contact op met onze klantenservice voor verdere instructies.

    check_box

    Bieden jullie cadeaubonnen aan?

    Nee, wij bieden (nog) geen cadeaubonnen aan. Maar als hier vraag naar is, horen wij dit graag. Wanneer de vraag groot genoeg is, zullen wij hier gehoor aan geven.